Oleh : Admin | on 12:35:34pm Rabu 23 Oktober 2024

OTO Sumutkota – Adanya kebijakan untuk melakukan social distancing, physical distancing hingga Karantina Wilayah dan PSBB membuat sejumlah kegiatan yang harusnya bisa dilakukan di luar rumah menjadi terhambat. Salah satunya adalah aktivitas yang berhubungan dengan sektor otomotif, yaitu layanan 3S. Mulai dari jual/beli mobil, layanan servis, dan juga pembelian komponen alias sparepart. Nah, sejumlah APM pun memutar otak untuk tetap menyediakan layanan tersebut, tanpa membuat konsumen keluar dari rumah, termasuk Honda Indonesia.

Honda Prospect Motor (HPM) selaku APM dari mobil Honda di Indonesia mengajak konsumennya untuk mengurangi aktivitas di luar rumah melalui kampanye #parkirdirumah dengan melibatkan pengguna dan komunitas Honda di sosial media. Untuk tetap memberikan pelayanan bagi konsumen yang membutuhkan, Honda juga membawa layanan penjualan dan purna jual ke rumah konsumen. Secara kasar, layanan ini bak membawa diler Honda ke rumah konsumen ataupun calon konsumen. Ada beberapa program yang diberikan dalam kampanye #ParkirDiRumah. Pertama adalah Program Home Service Honda.

Layanan ini didukung sebanyak 118 dealer di berbagai kota di Indonesia untuk melayani konsumen yang membutuhkan perawatan atau perbaikan mobil tanpa meninggalkan rumah masing-masing. Pekerjaan servis yang dilakukan di rumah konsumen meliputi perawatan berkala mulai dari sampai dengan 100.000 km, serta perbaikan ringan seperti perbaikan karet wiper dan aki. Untuk perbaikan dan proses perawatan berkala yang membutuhkan peralatan khusus yaitu 40.000 km, 60.000 km dan 80.000 km, Honda menyediakan layanan Pick Up Service untuk menjemput mobil pelanggan ke bengkel resmi terdekat.

Sehubungan dengan kondisi pandemi ini, Honda juga menerapkan berbagai prosedur kesehatan untuk menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen. Sebelum melakukan pekerjaan di rumah pelanggan, teknisi Honda yang bertugas akan diperiksa kesehatannya terlebih dahulu dan akan disertakan form hasil pemeriksaan kesehatan tersebut. Selama pengerjaan, teknisi juga wajib mengenakan masker dan menyemprotkan cairan disinfektan pada bagian interior mobil meliputi setir, transmisi, kursi, gagang pintu bagian luar dan dalam, area sekitar Switch Door Mirror, Lining Door dan lainnya.

Bagi konsumen yang ingin melakukan layanan Home Service untuk mobilnya, dapat menghubungi dealer resmi Honda terdekat. Jadi, bagaimana menurut kalian, kawan?